PALOPO – Perumda Tirta Mangkaluku (TM) Kota Palopo mengumumkan penyesuaian jadwal operasional pelayanan kantor pada pekan ini.
Kebijakan ini diambil sehubungan dengan adanya Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama Natal yang jatuh pada akhir Desember.
Berdasarkan pengumuman resmi yang dirilis, pelayanan di kantor pusat maupun unit akan ditutup sementara selama dua hari, yakni pada Kamis dan Jumat, 25 dan 26 Desember 2025.
Humas Perumda Tirta Mangkaluku dalam keterangan tertulisnya menyampaikan bahwa penutupan sementara ini berdampak pada sejumlah layanan tatap muka.
“Sehubungan dengan Hari Libur Nasional dan Cuti Bersama, maka pelayanan kami tutup sementara pada tanggal 25 dan 26 Desember. Hal ini mencakup pendaftaran sambungan baru, loket pembayaran, pengaduan secara offline, serta penagihan,” ujar pihak Humas Perumda TM, Rabu (24/12/2025).
Meski kantor operasional tutup, manajemen memastikan kemudahan bagi pelanggan yang ingin membayar tagihan rekening air, mengingat batas waktu pembayaran jatuh tepat pada tanggal merah, yakni tanggal 25.
“Pembayaran rekening air tetap dapat dilakukan secara online maupun pada loket mitra kami. Kami menyarankan pelanggan menggunakan fasilitas mobile banking, marketplace, atau gerai retail seperti Alfamart dan Indomaret agar terhindar dari keterlambatan,” tambahnya.
Pihak manajemen juga menegaskan bahwa seluruh pelayanan tatap muka akan kembali beroperasi normal pada awal pekan depan.
“Pelayanan akan buka kembali pada Senin, 29 Desember 2025. Kami berharap pelanggan dapat memaklumi penyesuaian jadwal ini,” tutupnya.
Bagi pelanggan yang memiliki keluhan mendesak selama masa libur, Perumda Tirta Mangkaluku tetap menyiagakan Layanan Pengaduan yang dapat dihubungi melalui nomor 0851-4532-0000.
