PALOPO – Inovasi pelayanan publik berbasis digital yang diterapkan oleh Pemerintah Kota Palopo kembali menjadi rujukan bagi daerah lain.
Penjabat (Pj) Sekretaris Daerah Kota Palopo, Zulkifli Halid, yang juga menjabat sebagai Kepala Badan Pendapatan Daerah (Bapenda), menerima langsung kunjungan kerja dan studi komparatif dari jajaran Pemerintah Kabupaten Toraja Utara di Kantor Bapenda Kota Palopo pada Rabu (10/06/2026).
Rombongan kunker dari wilayah dataran tinggi tersebut dipimpin langsung oleh Sekretaris Daerah Kabupaten Toraja Utara, Salvius Pasang.
Tujuan utama dari lawatan rombongan Pemkab Torut tersebut, selain untuk mempererat tali silaturahmi antar-pemerintahan daerah, adalah untuk melihat secara langsung implementasi sistem kelola pajak yang diterapkan di Palopo.
Fokus perhatian rombongan tertuju pada penggunaan aplikasi mutakhir Bapenda Kota Palopo dalam memfasilitasi administrasi dan pembayaran pajak masyarakat.
Inovasi yang menjadi sorotan tersebut adalah aplikasi bernama Aksara Smart Tax. Aplikasi ini menggunakan sistem digital yang terintegrasi penuh untuk mempermudah masyarakat dalam melaporkan sekaligus membayar kewajiban pajak mereka secara mandiri, sehingga transparansi dan transaksi pajak daerah menjadi jauh lebih praktis.
Dalam pertemuan tersebut, pihak Bapenda Kota Palopo memaparkan secara rinci mengenai tata kelola pajak kekinian yang mereka terapkan. Untuk sistem pembayarannya, Bapenda Kota Palopo telah menjalin kerja sama strategis dengan Bank Sulselbar.
Berkat sinergi ini, warga Palopo kini dapat menunaikan pajak daerah cukup dari genggaman tangan melalui layanan Quick Response Code Indonesian Standard (QRIS) maupun dompet digital (E-Wallet) seperti OVO dan DANA.
Zulkifli Halid turut menjelaskan kemudahan operasional aplikasi tersebut yang sangat membantu kinerja para petugas pajak di lapangan.
“Dalam implementasi di lapangan, saat kita melakukan pendataan melalui aplikasi tersebut dan kebetulan menemukan wajib pajak yang belum terdata, kita bisa langsung mendaftarkan mereka di tempat melalui fitur yang tersedia. Di dalam aplikasi itu sudah ada banyak instrumen penting, kita tinggal memilih jenis pajak apa yang ingin diselesaikan pembayarannya,” papar Pj Sekda Palopo di hadapan para tamu.
Kunjungan kerja yang sarat akan pertukaran informasi tata kelola pemerintahan yang baik (Good Corporate Governance) ini berlangsung hangat dan interaktif.
Selain Kepala Bapenda, kegiatan studi komparatif tersebut turut dihadiri oleh Sekretaris Bapenda Kota Palopo, para Kepala Bidang (Kabid), pejabat fungsional, serta jajaran staf Bapenda Palopo.
